Seyahat tutkunlarının vazgeçilmez adresi TatilBudur, yenilikçi seyahat asistanı TiBi’yi ziyaretçilerinin beğenisine sundu. Otel rezervasyonları, cins programları, rezervasyon değişiklikleri ve canlı dayanak yönlendirmesi üzere birçok farklı hususta Tibi müşterilerine süratli ve efektif tahliller sunuyor.
Müşterilerin istediği otellerle ilgili süratli bilgi almasını sağlayan, otel rezervasyonu oluşturabilen ve rezervasyonla ilgili soru ve gereksinimlere yönelik tavsiyeler verebilen TiBi Seyahat Asistanı, ferdî beğenilere uygun olarak otel ve çeşit yönlendirmeleri de yapabiliyor. Daima öğrenme marifetine sahip TiBi, karşılığını bulamadığı mevzularda da sıkıntısız bir formda Canlı Dayanak ve Müşteri Hizmetleri departmanına yönlendirme yapıyor.
Binlerce Kullanıcı TiBi Seyahat Asistanı ile Tatil Planlıyor
TatilBudur’un sanal asistanı olarak hizmet veren TiBi, birinci 6 ayda ve bilhassa yaz döneminde aylık ortalama 6000 sohbetle seyahat tutkunlarının gereksinimlerine karşılık verdi. TiBi’ye en çok sorulan sorular rezervasyonla ilgili oldu. Kullanıcıların tatil destinasyonları, tarihler ve konaklama seçenekleriyle ilgili bilgi almak için Tibi’yi sıkça kullandığı görüldü.
Kullanıcıların ayrıyeten, seyahat planları değiştiğinde yahut iptal edilmesi gerektiğinde, TiBi’yi rezervasyonlarını nasıl değiştirebileceklerini yahut iptal edebileceklerini öğrenmek için de kullandıkları görülüyor.
TatilBudur, TiBi’nin yeteneklerini sürekli geliştirmek için çalışmalarını da sürdürüyor. Başlangıç devrinde TiBi’nin zorlandığı müşteri sorularını tespit ederek, iyileştirmeler yapan TatilBudur, önümüzdeki periyotta de bilgi tabanını ve karşılık verme yeteneğini genişleterek, farklı kanallar aracılığıyla daha geniş bir kullanıcı kitlesine ulaşmayı hedefliyor.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
